Ostuinfo

Charmelle internetibutiik on loodud naistele, kes teavad - selleks, et olla ilus, peab tundma end ilusana! Pakume eksklusiivset valikut kvaliteetseid korsette, pesukomplekte, rinnahoidjaid, stringe, püksikuid, kostüüme, öökleite, sukki, sukahoidjaid ja aksessuaare Kanada, USA ja Euroopa tuntud kaubamärkidelt. Kõik tooted on kohe olemas ja valik laieneb kiiresti.

TELLIMINE

Valige meie kataloogist sobiv toode, suurus ja kogus ning lisage Ostukorvi. Suuruse valikul soovitame lähtuda konkreetse toote juures olevast Suuruste tabelist. Toote lisamine Ostukorvi ei kohusta Teid veel ostma. Kuigi toode on Teie Ostukorvis, on see tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele klientidele. Oma Ostukorvi sisu saate vaadata ja muuta klikkides kirjal "Ostukorv".

Tellimuse vormistamiseks täitke palun kõik Ostukorvi all olevad tärniga märgitud lahtrid (postiindeksit saate vaadata www.post.ee) ning valige sobivad maksmis- ja kohaletoimetamisviisid. Kinnitage tellimus.

Soovi korral registreeruge meie püsikliendiks ja saate kõikidelt hindadelt 5% soodustust. Püsikliendi soodustuse saamiseks tuleb tooted lisada ostukorvi pärast registreerumist või püsiklienditsooni sisse logimist.

MAKSMINE

Tellimuse eest tasumisel on Teil võimalik tasuda kohe kogu tellimuse summa või ettemaksuna 50% ja ülejäänud 50% paki kättesaamisel Teie elukohajärgses AS-i Eesti Post postiasutuses.

Tellimuse eest tasumise kõige kiiremaks ja mugavamaks viisiks on maksmine SEB Panga või Swedbank (endine Hansapank) pangalingi kaudu. Tellimuse vormistamisel näete eeltäidetud maksekorraldust, kus kajastub tasumisele kuuluv summa. Pärast maksekorralduse kinnitamist lahkuge internetipangast vajutades nuppu "Tagasi kaupmehe juurde".

Juhul kui soovite tellimuse eest tasuda mõne teise panga kaudu ülekandega, siis valige makseviisiks arve alusel ning saadame Teie e-posti aadressile ettemaksuarve 24 tunni jooksul. Arve palume tasuda arvel märgitud maksetähtajaks. Vastasel juhul Teie tellimus tühistatakse ning peate soovi korral uue tellimuse esitama.

Kõik kataloogis näidatud hinnad on Eesti kroonides ja sisaldavad käibemaksu (20%).

KOHALETOIMETAMINE

Tellitud tooted saadame Teie poole teele hiljemalt tellimuse eest tasumisele järgneval tööpäeval.

Kui tasute 100% ettemaksu on Teil võimalik valida kolme kohaletoimetamisviisi vahel:
1) tellitud tooted jõuavad 2-5 tööpäeva jooksul tähitud maksikirjana või postipakina Teie elukohajärgsesse AS-i Eesti Post postiasutusesse (postikulu 49.-);
2) tellitud tooted tuuakse Teile ELS Kulleriga 1-2 tööpäeva jooksul Teie poolt valitud aadressile (postikulu 79.-). Saadetise kättetoimetamiseks tehakse ELS Kulleri poolt üks väljastuskatse, informeerides Teid sellest eelnevalt telefoni teel. Saadetis loetakse kättetoimetatuks, kui see on üle antud Teile või Teie vähemalt 15 aastasele perekonnaliikmele isikut tõendava dokumendi alusel allkirja vastu. Kui väljastuskatse ebaõnnestub, viiakse saadetis Teie elukohajärgsesse AS-i Eesti Post postiasutusse.
3) tulete ise tellitud toodetele järgi Charmelle kontorisse Narva mnt 63, Tallinn. Sel juhul saatke meile vastavasisuline kiri e-posti aadressile info@charmelle.ee ja lepime Teile sobiva aja kokku (postikulu 0.-).

Kui tasute 50% ettemaksu, siis saadetakse tellitud tooted 3-7 tööpäeva jooksul lunapakina Teie elukohajärgsesse AS-i Eesti Post postiasutusse, kus peate enne paki kättesaamist tasuma ülejäänud 50% tellimuse summast (postikulu 79.-).

Kui saadetis on Charmelle internetibutiigi poolt postitatud saadetakse Teie e-posti aadressile vastavasisuline kinnitus. Charmelle internetibutiik ei vastuta AS-i Eesti Post ja OÜ ELS poolt tekitatud viivituste eest seoses kauba toimetamisega tellijani.

Paki saabudes Teie elukohajärgsesse AS-i Eesti Post postiasutusse saadab vastav postiasutus Teile vastavasisulise teate. Pakile järele minnes on vajalik kaasa võtta isikut tõendav dokument.

AS-i Eesti Post postiasutuses hoitakse pakke ca 15 päeva, siis saadetakse pakk meile tagasi. Sel juhul peate tellitud toodete kättesaamiseks postitasu uuesti maksma.

VAHETAMINE JA TAGASTAMINE

 

Kui tellitud toode ei sobi või ei vasta Teie ootustele on Teil õigus toode 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest vahetada teise toote vastu või tagastada. Vahetatav või tagastatav toode peab olema kasutamata, rikkumata, siltidega ja originaalpakendis.
 
Toote vahetamiseks või tagastamiseks saatke esmalt vastavasisuline teade e-posti aadressile info@charmelle.ee ning täitke käesolev tagastusleht.
 
Toote vahetamiseks või tagastamiseks on Teil kaks võimalust:
1)      Saatke toode koos käesoleva tagastuslehega tähitult AS-i Eesti Post vahendusel aadressile: OÜ Charmelle, Narva mnt 63, Tallinn, 10152. Toote vahetamisel tasute vaid tagastuskulu, uue toote saatmisel postikulu ei lisandu.
2)      Tooge toode koos käesoleva tagastuslehega ise Charmelle kontorisse, mis asub Tallinnas Narva mnt 63 I korrus. Eelnevalt palun kirjutage e-posti aadressile info@charmelle.ee või helistage 51 914 119 ja lepime kokku Teile sobiva aja toote tagastamiseks.
 
Raha tagastatud toote eest kantakse Teie poolt esitatud pangakontole 5 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest Charmelle Internetibutiigi poolt. Kui oleme tagastatud kauba eest ülekande sooritanud, saadame Teie e-posti aadressile vastavasisulise teate. Postikulu ja tagastuskulu ei tagastata.

NB! Sukad ei kuulu tagastamisele, kui pakendit on avatud.

PRIVAATSUS

Teie poolt Charmelle internetibutiigile avaldatud isikuandmeid ja informatsiooni käsitletakse konfidentsiaalselt ja ei avaldata kolmandatele osapooltele, v.a. vajadusel tellimuse täitmiseks AS-ile Eesti Post ja OÜ-le ELS ning seadusega ettenähtud juhtudel.

AUTORIÕIGUSED

Kõik internetiaadressil www.charmelle.ee olevad pildid ja tekstid on kaitstud autoriõigustega ja nende omavoliline kasutamine on rangelt keelatud.

Enne tellimuse esitamist palume tutvuda ka juriidiliste tellimistingimustega.